Parece que os angolanos decidiram que tocar num botão no telemóvel é muito melhor do que ouvir o “piii piii” das máquinas.
O salto foi tão grande que o volume de transações subiu 70% e quase duplicou em número de operações. Para os mais distraídos, isso significa que 50% das transações da rede multicaixa foram feitas no conforto de um telemóvel. Afinal, quem quer esperar uma hora e meia numa agência bancária quando se pode fazer tudo em minutos, sentado no sofá?
A razão? Simples: ninguém gosta de perder tempo. E com a literacia digital em alta entre os jovens de 18 a 30 anos, o Multicaixa Express está mais popular do que as músicas do momento. Segurança, rapidez e zero filas – um combo irresistível para os angolanos que abraçaram a desmaterialização da banca como se fosse uma festa digital.
O futuro é digital, e os ATMs que se cuidem, porque o Multicaixa Express veio mesmo para ficar. Enquanto isso, as agências bancárias só podem esperar... e esperar... tal como os clientes que ainda insistem em aparecer por lá.
Então, afinal já ninguém tem paciência para as filas dos ATMs, ou pior as filas das agências?
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